锐意恒达预测外呼系统—Rayda ROBS

　　Rayda ROBS （Rayda Outbound Server：外呼服务器）是一个能够提供预测外呼（PD，Predictive Dialer）的专业外呼管理系统。
　　针对客户不同需求，Rayda ROBS提供了预览、预测、一对一等多种外呼模式。
　　座席在浏览客户客户详细后才发起呼叫。一般使用在VIP客户服务中。

预测外呼（PD）：

一对一呼叫（Progressive）：

　　座席直接输入电话号码拨号。一般用在座席拨打客户其他号码的时候。
　　Rayda ROBS包括预测拨号功能已在国内外多家客户得到应用。数据表明，和传统手工拨号方式相比，提高座席效率达200%到400%，以上得到客户的一致有效。

CTI论坛报道