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系统将外线电话，包括座机、手机等作为话务员电话使用，话务员可以不受地域限制，十分灵活。并且，常用的Acd排队、转移、会议、外拨等功能与内线座席没有区别。外线座席与内线座席和VOIP座席可以混合使用。
CTI论坛报道
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2009-05-06 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
2009/05/06
系统将外线电话，包括座机、手机等作为话务员电话使用，话务员可以不受地域限制，十分灵活。并且，常用的Acd排队、转移、会议、外拨等功能与内线座席没有区别。CTI论坛报道
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