上海实时软件RC3呼叫中心运营管理平台

2007/10/15

　　 RC3是针对规模化呼叫中心运营管理开发的一套大型信息应用产品，是上海实时软件公司结合多年大型应用管理产品开发与实施经验，基于对客户领域管理思想的深入理解、经过高度抽取与科学整合，采用先进的技术架构与完善的开发管理方法，自主开发形成的一套综合管理信息系统，可为客服中心（特别是采用大集中管理方式运营的客服中心）提供各种基础业务流程管理、资源配置管理、知识管理以及辅助决策等各种功能。
流程业务管理关联

• 人力资源基础管理系统



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