汇通网络IP分布式呼叫中心解决方案

　　在全球化经济推动下，企业市场越来越广，地域性限制也越来越小，用户越来越分散，这样就给企业的服务提出了新的要求，要随时随地响应用户需求。由于地域性的不同，要服务好一方客户，一般都需要企业在当地建立服务呼叫中心，这样，对企业来讲呼叫中心的建立成本、人员的管理成本等就成了一个大问题，在VoIP迅速发展应用的今天，这些问题可以迎刃而解，为此三星公司通过采用UBigate iBG3026网关等系列产品，为企业提供了一整套分布式呼叫中心解决方案。

1. 设备：
   
   
   
   1. 性能及价格
      
      　　iBG3026集成平台具有超强的路由功能，企业级的交换能力，VoIP和同类产品中最佳的集成安全性，取代了众多特定用途的网络设备，能够提供灵活高效的网络基础架构。而iBG3026为企业网络设定了行业领先的价格/性能基准。平台的交换、路由、VoIP和安全性能与竞争产品相比，具有极大的性价比优势。
      
      
   2. IP电话更加方便
      
      　　iBG3026为模拟和数字电话提供接口，配备了带有IP电话和PoE的以太模块，能够提供灵活多变的企业级语音服务。并通过广泛的QoS使企业语音和数据业务真正整合，支持模拟、数字和IP电话。而且，通过在广域网上安全地拓展IP电话业务，iBG3026能够使您的业务交流在效率和成果方面提高到新的层次。
      
      提供：
      
      　　带有IP电话PoE或者WLAN接入点的交换模块
      
      　　模拟语音的语音接口（FXS，FXO，E&M）
      
      　　SIP/H.323
      
      
   3. 高可用性
      

      热插拔模块、风扇和电源供给装置
      
      内部后备电源供给装置
      
      虚拟链路冗余协议VRRP
      
      集成安全模块（ISM）
      
      按需拨号路由

   4. 整体安全管理
      
      　　iBG3026通过集成安全模块（ISM）及其桌面代理提供了全面的安全性，保护用户和本地网络免受来自内部和外部的侵袭。ISM在企业网的门户——路由器端监测所有的进出数据，桌面代理则阻断任何行为异常的内部终端。
      
      　　不仅如此，与其它的网络产品不同，ISM具有独立的处理器和内存，因此用户无需降低网络性能来换取信息安全。在同一个平台上同时支持：
      
      　　防火墙、VPN、IPS/IDS、网关防病毒、防垃圾邮件、URL过滤、Web应用软件防火墙、终端安全性。
      
      
   5. 简便经济的安装，运营和维护
      
      　　集交换、路由VoIP和安全性于同一平台简化了网络维护和管理的工作量，因为这种做法能最大程度地减少用户从各个供应商采购的网络硬件的数量。而将这些功能维系起来的，正是三星基于Web的设备管理器。通过为Ubigate iBG 3026——包括路由、交换、VoIP和安全性等——提供集中式管理，不仅减轻了企业的管理负担，并且有效地降低了企业的总体网络拥有成本，从而提高了您的投资回报。
      
      　　而且，集约型的模块化设计，再加上IPv6、Mero Ethernet和MPLS的先进功能，能防止您的投资落空，并避免频繁的短期升级。

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