荣源国信IPCC-e视通一体化解决方案

2007/01/29

一、系统概述



4.1系统结构图


4.2平台需求：

　　实现上述业务功能，您只需要提供一台接入服务器，提供有接入带宽和公网IP地址即可！我们IPCC现在解决了视频语音占有带宽过大的壁垒，每个坐席视频语音服务的请求是10K左右的带宽就可以。

4.3平台总结

　　现在平台的架构原理已经介绍了一遍，那么现在就前面提出的几个问号，就可以进行全面的的解答

1. 当您的顾客浏览您的网站的时候会被您的这种现代的话的服务所吸引，客户就等于把商场搬到了自己家里一样，不仅有面对面的解说还有客服人员最好的微笑服务，这一切IPCC都可以帮您做到。



2. 我们的方向是让客户体验到更高的服务，让顾客更好的享受网络带来的方便实惠，客户和企业沟通通过IPCC平台全部免费。



3. 现在很多公司都会把服务放在第一位，IPCC的强大智能分组人性话的安排相应的工作人员替顾客解决疑难问题，让客户真正的享受到专业的服务，为企业增加成功定单，并全面提供工作人员工作效率。



4. IPCC坐席的强大录音监听的功能能够让每一个工作人员的通话资料全部保存，能够让企业更加有效的提高服务人员的专业水平，更加有效监督管理。



5. 怎样降低企业的成本大概是最重要的一个要素了，我们IPCC平台的所有沟通全部都是免费的，成本我们减少到了最少，但是我们的质量确做到了最高，我们平台不仅服务稳定还支持二次开发，只要您有需求我们就尽全力的去满足，真正为企业考虑。

荣源国信供稿　CTI论坛编辑