CTstage，不受地域限制的客服中心

　　随着企业的发展，分支机构的不断扩张也成为必然，此时，对于企业来说，客户服务已不仅仅是一时一地之事，而是跨区域化经营的需要，企业可持续发展的需要。电信技术、无线技术、英特网技术的快速发展，同时也对企业是否能够快速适应和响应各种不同的客户需求提出了新的要求,而企业在为跨区域客户提供优质的服务、提高客户满意度，提升企业品牌的同时，也不得不面对随之而来的高昂电话费用。




　　CTstage 4i在一体化中一直支持的基于ActiveX控件的API(CT-API)、VoiceXML的基础上，API方面新提供了CT-OM(CT Object Model)。CT-OM是与Microsoft.NET战略相应的最新的开发Framework，是作为.NET Framework的类定义的CTstage的新API。使用CT-OM，即使是通信企业以外的普通程序开发人员，都可以方便的使用VisualBasic.NET及Visual C＃.NET这些最新的编程语言，开发出以往只有专业通信公司才能开发出来的像ACD(Auto Call Distributor)及PBX 这种高级的通信程序。

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