目标:
借助新的Avaya通信解决方案,市政府能够在不超出预算的情况下向市民提供所需的新型政府服务。新的呼叫中心、交互语音应答系统和可以得到快速安装。
CIO Mike Hineline表示:"花纳税人的钱,你不仅需要应付现在,还需要面向未来。现在,我们能够充分利用任何新的技术并满足市民对我们的要求。"
注:此成功案例由Case Study Forum授权。Case Study Forum是专门为IT业撰写和发布成功案例的机构。本案例的财务分析由ITCentrix提供。ITCentrix是一家测量和管理IT投资的业务价值的软件和服务公司。显示的结果并不保证相当的业绩。
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑