博宇科技汽车销售4S店客户资料实时管理系统

第一章汽车销售4S店客户资料实时管理系统BYQC4SCM2.2产品背景

　　然后根据客户来电号码可以在已有软件系统数据库中检索出客户基本资料，如客户姓名，单位，联系电话，地址，传真号码，电子邮件，职位，购车历史记录，维修历史记录和其他历史服务记录等，通过语音服务器借助于局域网，即可将客户来电号码及基本资料传送到办公电话对应的电脑的IP地址以及端口号上，显示在办公电脑的屏幕上，当然这个检索过程和传送过程的时间是毫秒级别的，该过程工作人员是感觉不到的。

　　另外，当客户第一次拨打电话进来时，数据库中没有其基本资料，电脑上面显示的是客户的来电号码，没有客户的基本资料。这种境况下，工作人员可以录入其资本资料的数据，点击保存按钮，系统自动将客户的基本资料保存到数据库中。下次客户拨打电话进来时，就可以在屏幕上看到其资料了。

第三章 汽车销售4S店客户资料实时管理系统BYQC4SCM2.2配置

1综合语音服务器
　　基本配置要求：CPU Intel C1.7G或以上/内存 256M /硬盘40G/显卡 集成/Intel 声卡 集成AC97/网卡 10~100M网卡 /光驱 CD-ROM/软驱 1.44M/键盘/鼠标 /显示器15"，具有1个或2个空闲的PCI插槽。
　　作为语音服务器，数据库服务器, 维护管理工作站。
　　建议采用比较主流的PC机或工控机。

2语音卡
　　4路/8路/16路/82路，支持电话路数为1到32路，可以按照汽车销售4S店要求任意配置。

3客户端电脑
　　沿用汽车销售4S店已有的电脑

4电话机
　　沿用汽车销售4S店已有的电脑

5 综合语音服务器操作系统
　　MS Windows2000

6网络数据库
　　MS SQL SERVER 2000

7汽车销售4S店客户资料实时管理系统服务器端应用软件BYQC4SCMS2.2

8汽车销售4S店客户资料实时管理系统客户端端应用软件BYQC4SCMC2.2

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