远东哈里斯公安/消防/交通指挥中心解决方案

　　110/119/122等系统和一般企业的客服系统和热线系统有一定的共性，但它们肩负着保障社会安定和人民生命财产安全的重任，这些决定了该系统的特殊性，使它有别于其他行业的应用。我们公司依托雄厚的技术开发力量，结合多年来在公安/消防/交通领域丰富的系统研发实施经验积累，面向未来的发展，提出了以SmartCon呼叫中心平台为核心的三体合一的、综合的整体解决方案。该解决方案充分考虑到公安/消防/交通系统的现在和未来的发展趋势，110/119/122三个系统既可分开单独处理报警事务，也可整体考虑、整体调度。该解决方案涵盖了电话报警、SMS报警、接处警指挥调度、电子地理信息系统(GIS)、现场监视以及小区报警雄等等，各个子系统之间相对独立，用户可以根据实际要求，进行自由搭配，充分体现了系统的灵活性。

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