首页 > Cisco的CallManager在IP电话系统中起到了关键作用。面对众多IP电话厂商纷纷由Windows向Linux以及实时操作系统迁移的趋势，Cisco采取两条腿走路的方针：面向两类用户，提供两类产品。目前，CallManager仅有Windows这一种版本。今后，基于Windows的CallManager还要继续发展，同时，面向采用Linux以及其它实时操作系统的用户，Cisco也会在不久以后推出基于Linux的CallManager。
在安全机制上，CallManager与保证通信安全SAFE架构相配合，在IP PBX端（局端）维护数据安全，拥有入侵检测、防火墙、语音加密、用户认证等一系列完善的安全保障机制，支持Windows、Linux和Unix等各种运行环境。在用户端，普通用户通过VPN建立与IP PBX端相连的加密通道，其安全强度与地点无关，无论是在办公室还是在饭店，用户语音内容都会得到同样强有力的保护。
Cisco十分看好SIP的应用前景，在SIP相关产品，如IP电话、软交换机、SIP防火墙和网关的开发方面处于领先地位。不久，Cisco将推出基于SIP的CallManager产品。在对移动语音的支持方面，包括Cisco在内的IP电话系统厂商都已推出802.11之上的移动语音产品。Cisco已经与Spectralink和Symbol等Wi-Fi市场的手机厂商合作，推出Wi-Fi IP电话手机。
一般来说，IP电话系统能使企业IT运营成本降低10%，并提升现有资产的应用效率。当前，已有越来越多的中小企业采用企业IP电话系统，而大企业则显得不那么积极。阻碍IP电话进入大企业的最大障碍在于，相关技术人员的技能培训没有及时跟上，很多企业电话系统工程人员对语音IP电话系统知之甚少。为解决这一问题，Cisco准备推出专门面向语音IP系统的专业认证培训。
