SAP为金融业构建知识管理平台

　　市场化 在金融市场上开始出现跨行业经营和新的竞争者。一方面，金融行业内部出现混业经营的趋势；另一方面，非金融企业开始进入金融行业，甚至传统的连锁零售企业和电子电器企业也开始开展银行业务。随着股份制银行、证券市场和开放基金的兴起以及利率市场化和混业化经营，中国的金融市场的竞争正日益加剧，其范围从国内市场扩展到国际市场。

　　全球化 跨地区及全球性的经济贸易组织纷纷建立，使国际贸易投资的壁垒大幅度下降。另外，电子商务的革命使传统国界消失。由于信息流的全球化，物品市场、劳务市场和金融市场迅速走向国际化。

　　信息化 数据技术（数据库、数据仓库和数据挖掘）提供了信息储存和知识发现的工具。网络技术（互联网、移动网）提供了在全球范围内实时自由交换信息的巨大平台，在这个平台上，各行各业纷纷发展电子商务。