布署IP电话

 

　　企业IP电话系统真正摆脱了原有PBX系统为实现新特性而增加开支的问题。

　　同时，它带来了简化通信管理的新方法，对于添加新特性几乎没有任何限制，而且具有完全免费的良好扩展能力，这使企业开始转而关注以数据为核心业务的企业IP电话系统。

　　在过去的十几年中，电话交换机和集团电话在企业中的应用已经非常普及，对于很多企业而言，它们希望能够使用先进的IP电话功能，同时又希望能够保护已有的投资。而且随着我国宽带网络建设的成熟，这种愿望也越来越迫切。

　　企业对IP电话的需求是多方面的，对于具有众多分支机构的大型企业，有可能最需要的是利用VoIP实现跨地区、跨国度的免费长途电话。对于同一地区具有不同办公地点的企业，它们希望通过互连的局域网布署一个统一的公司电话。对于一些销售型企业，它们希望利用IP电话迅速提高销售部门的工作效率。而对于客户服务要求比较高的企业，它们则希望利用IP电话建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率。

　　IP电话最大的特点就是针对不同企业的不同需求，提供基于统一网络平台的不同应用，使用户能够可选择地订制自己的企业电话解决方案，而不像传统的语音电话交换机只能提供一种固定的模式。因此，针对用户的不同需求，完全可以按照最需优先原则，把最适合自己的功能先用起来，再随着市场的变化逐步过渡到一体化的IP语音解决方案。目前， Avaya、Intel、Cisco、3Com等公司的IP电话设备都可以实现这些功能。笔者提供了以下几个布署IP电话的方案，供用户参考。

　　大型企业分支机构VoIP网

　　目前，大多数大型企业与分支机构的电话和计算机网络是相互独立的，分处各地的办公机构建有局域网，局域网之间通过Internet或企业专网互连，企业的数据业务通过计算机网络传输。而各办公机构的电话网则采用传统的电话交换机或集团电话，内部员工之间相互是分机拨号，电话交换机接入电信电话公网，与外部的语音交流需要通过本地电话网或长途电话网。

　　这种方法是目前最成熟的企业办公系统解决方案，相对比较稳定可靠。但是对于一些数据业务不很繁忙，或大流量数据业务处理相对时间比较集中的情况下，广域网的带宽利用率非常低，而繁忙的电话又需要额外支出一笔不菲的开支。