CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。
主要提供用户管理个人事务的功能,包括个人约会、计划、留言等功能,方便公司员工间工作中的沟通及合理安排个人工作进度。
提供录入客户公司信息、联系人信息的功能,可设定信息的所有人。并可安排客户关怀、以及对客户关怀进行汇报。
本模块为整个系统的主要模块,集成了整个销售流程。涉及到了对销售人员、客户、商品之间的关系,功能完备。可以进行各项重要数据的统计分析。有利于决策者掌握整体的销售业绩。
四、 市场管理
包括从服务请求到派工、汇报全过程的管理。以及投诉及解决的管理。
进行用户的管理及基本资料的定义。
提供客户所关系的重要业务指标或数据的统计查询。
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