呼叫中心持续的流程改进使企业从中受益
CTI论坛 刘煜编译 2011/08/24
呼叫中心持续的流程改进需要不断地重新评估企业的任务,在提高效率的基础上改变流程的任何方面,无形中降低了相关成本和提高其效率。CTI论坛编辑
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