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交互语音应答
IVR 产品
IVR_文摘
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杭州远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统
2012-04-01
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呼叫中心IVR功能还能为我们带来什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系统的测试解决方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系统的测试解决方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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客户互动:移动应用和IVR能避免战争吗?(下)
2012-01-06
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Genesys语音平台(GVP)商业白皮书:跨渠道门户
2011-11-28
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实现客户呼叫智能路由的5个技巧
刘煜编译
2011-11-24
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产品数据手册:Genesys Composer Voice
2011-11-21
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人人都爱上Siri 智能机器人大行其道
2011-11-21
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IVR Call center cti 设计原则
2011-09-15
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WatchOverU应用VBVoice构建个人安全服务
刘煜编译
2011-08-10
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采取行动,增进智能化客户交流
郝明杰
2011-08-04
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利用语音技术能力帮助中国企业获得成功
郝明杰
2011-08-03
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IPCC二次开发资料下载:IVR业务功能开发详解
2011-07-19
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英立讯前置IVR系统优势分析与在农行的应用
2011-04-28
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企业采用自助IVR应用程序节约成本
2011-04-26
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一款图形化的IVR开发工具——SCS
2011-03-07
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[英文]测试你的IVR-关键步骤
Nicholas Doyle
2011-01-26
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台达语音:让消费者使用科技就像呼吸般简单自然
2010-12-27
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[英文]如何确保最大化关键任务IVR系统正常运行时间
Kirsi O'Connor
2010-12-10
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“所听即所见” 3G视频呼叫中心应用前景广阔
崔红辉
2010-12-09
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黑客攻击新招:利用语音钓鱼欺诈
2010-12-06
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[英文]处理ivr升级的建议
Steve Brown
2010-11-24
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黑客恶意攻击新招:语音钓鱼欺诈
2010-11-15
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[英文]IVR开发提示:个性化你的系统
Nicole Reid
2010-11-03
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[英文]多线程IVR开发
Fouad Jennawi
2010-10-29
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Nuance:语音识别技术引领呼叫中心全新客户体验
2010-09-30
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Nuance专访:呼叫中心高端智能语音登陆中国
杨佳林
2010-09-14
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自助式CRM服务的5大陷阱
2010-09-13
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利用IPPBX MG3000-X定制语音菜单(IVR)
2010-08-24
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呼叫中心的基本组成:IVR自动语音应答子系统
2010-08-19
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语音自助服务是达成联络中心2010年目标关键所在
Donna Fluss
2010-07-20
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聚焦视频呼叫中心和IVVR
杨毅
2010-06-17
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Voxeo 吕欣:下一代语音门户的应用与管理
2010-05-24
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我看CTI行业这十四年的发展(下)
黄河
2010-01-20
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基于VoiceXML可视化IVR系统设计和实现(四)
查玮
2010-01-07
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基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(三)
查玮
2009-12-29
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基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(二)
查玮
2009-12-29
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Convergys:银行业客户的服务机遇和挑战
秦勇
2009-12-28
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用VoiceObjects开发Multi-Channel电话应用
2009-11-30
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视频呼叫中心:华为面向3G的新“视”界
2009-11-10
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Convergys:关注客户体验 提高客户满意度
2009-10-21
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东进总裁贺建楠谈3G应用落地:进展超出预期
2009-09-25
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你的IVR物尽其用了吗?
2009-09-18
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细节处理决定3G-IVVR系统成败关键
2009-08-28
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实现对呼叫中心IVVR视频菜单的设计构想
2009-07-31
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对呼叫中心视频IVR设计的改进建议
梁国瑞
2009-07-29
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我的菜单我做主——呼叫热线自助语音服务个性化之路
2009-07-08
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Convergys:应用多渠道自动化技术来改善客户关系
2009-06-30
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互动视频:3G增值业务中最大亮点
2009-06-11
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使用C++Builder快速实现自己的专用IVR
2009-06-05
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使用Java应用程序快速实现自己的专用IVR
2009-06-05
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Dialogic林竞宇:3G视频发展重在用户体验
CTI论坛记者 高守
2009-05-18
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BBS摘录:3G时代,呼叫中心该怎么做
2009-05-13
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为何移动秘书和IVR遭遇退订?
2009-05-06
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阿朗闵承忠:智能客户门户(iCFD)创造客户价值
2009-04-28
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北电网络胡锦锋:北电带您走进客户体验2.0
2009-04-21
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Voxeo 使语音服务和互联网融合更紧密
2009-04-15
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新3G环境下 焦点对准增值和呼叫中心新需求
2009-03-31
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可视呼叫中心伺时机成熟
Dainel
2009-03-16
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2009年中国呼叫中心建设展望
李农
2009-02-04
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3G带来统一通信发展新趋势
张彤
2009-02-03
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