呼叫中心的企业文化建设
刘煜编译 2011/11/11
呼叫中心的企业文化应该大致可以理解为这样一个状态,那里的人很自豪来这里工作和处理客户问题。如果企业文化不好,员工不期待来这里工作,这样可以有深远的影响。往往很难看到它是什么,什么是不缺乏一种企业文化,但是当企业文化是不正确时你是知道的。CTI论坛报道
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