从《士兵突击》中的人物形象谈呼叫中心主管核心能力
赵辉 2008/12/22
前段时间一部讲述中国军人的电视剧《士兵突击》热映,之后也有很多企业开始了学习的热潮,很多企业的管理者开始在影片中寻找管理的方法和技巧,这部剧作甚至成为了一些管理专家研究的杰作。客户世界
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