呼叫中心秘籍⑥:改善CC
西岛和彦 2009/04/21
无论是在国内还是国外,参观呼叫中心的活动已持续10多年。最近作为专业的呼叫中心业界社团法人的委员会,面向该法人加盟各社,举办一项活动,每年2次免费参观国内中心。主要目的为开阔眼界互相研究探讨、但同时我也在自问、随着时间的推移其意义是否还在?向「其他中心」学习是否还有其意义?太公网
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