CRM构建客户“神经元”
2010/05/19
作为企业信息系统对外的“边界”,CRM几乎涉及到了所有与企业生存发展相关的环节。正因为如此,随着企业商业战略与信息技术的不断革新发展,企业信息化的管理、决策、支持等需求日益提升,CRM的定义和职能也在不断发生着转变。CIO时代
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