如何组建CRM项目实施团队
2009/12/28
组建CRM的实施团队,通常会触动企业的“筋骨”,会全面影响企业同客户的接触互动方式,从而在企业营销、服务等业务领域触发相应的管理变革。由于这个活动涉及面较广,在活动的投入和产出上有其自身的规律可寻,因此我们通常把这种活动纳入项目管理的范畴。和讯网
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