CRM管理:客户影响力时代下的新战略
2009/02/10
如今,客户的发言权已上升到了一个前所未有的高度。公司开始越来越重视客户的所思所想、喜好与体验、意见及抱怨,并仔细分析这些信息,依此为基础来实施改善措施。IT专家网
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