如何做好CRM项目的拾遗补缺工作?
郑峰 2008/09/25
根据我的了解,企业购买了CRM软件后,利用的都不是很充分。如CRM软件中的功能,大概只使用了30%左右的功能。是不是说剩余的70%功能企业都用不到呢?其实不然。或许真的有些功能企业用不着,但是,这个比例也是很小的。由于企业具体情况的不同,一般来说,最多20%左右的功能企业用不到。除非是公司在CRM选型的时候出现失误,把适用于酒店行业的CRM软件用到制造行业上来了,否则的话,不会有这么大比例的功能用不到。IT专家网
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