Web 2.0和企业 2.0对于CRM的影响
2008/09/23
网络技术的发展日新月异,随着Web 2.0及其“兄弟”Enterprise 2.0的出现,人类已经真正进入了Web时代了。业界对于Web 2.0的炒作也越演越烈,现在,几乎每个人都在谈论这种新的技术趋势。但是,要真正搞清楚Web 2.0或者Enterprise 2.0的含义却比较困难,因为这涉及到很多概念和技术,并且每个人对此的理解也不尽相同。你是不是也同样感到有些糊涂呢?但愿以下对于Web 2.0以及它与CRM的关系的解释会让你有种豁然开朗的感觉。如何进行最符合成本效益的CRM实施 2008-09-19 |
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