三国演义之CRM锦囊妙计
肖迪 2006/08/17
昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊,嘱咐只有在危急之时方能打开,这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用,保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,笔者试图为这三个问题提供三个锦囊,助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。IT专家网
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