授奖嘉宾：
徐漳河先生，国家信息中心副主任

获奖企业领奖代表：
张坤生先生，联想集团客户信息支持部常务经理

授奖嘉宾：
张楠女士，国家经济&贸易委员会培训中心主任

获奖企业领奖代表：
颜红女士，中国南方航空客户服务总监

授奖嘉宾：
陈鸿波先生，清华大学科技园发展中心副主任

获奖企业领奖代表：
陈彤先生，新浪网网站运营全球副总裁

授奖嘉宾：
李翊伟先生，GreaterChinaCRM 总裁

获奖企业领奖代表：
赵鹏举先生，海尔顾客信息推进部部长助理

授奖嘉宾：
Bob Thompson 先生，CRMGuru 创办人

获奖企业领奖代表：
李欣先生，上海罗氏制药处方药品部总监兼副总经理

授奖嘉宾：
Jay Curry 先生，Customer Marketing Institute 主席

获奖企业领奖代表：
孙秀芳女士，惠普中国区专业与支持服务集团市场战略及联盟事业部总经理

授奖嘉宾：
Michael Maoz先生，Gartner CRM 策略副总裁兼研究总监

获奖企业领奖代表：
王汉华先生，摩托罗拉个人通讯事业部中国区市场总监

授奖嘉宾：
尤建新博士，同济大学经济与管理学院院长

获奖企业领奖代表：
孙晓东先生，上海通用市场营销部总监