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呼叫中心员工抱怨的心理机制随笔 2009/12/30 | |
王辉:呼叫中心人力资源全程优化 2009/10/16 | |
透过“快女热”看呼叫中心行业认同新模式 2009/08/24 | |
呼叫中心人力管理优化体系的研究报告(一)王辉 2009/08/19 |
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呼叫中心人力全程优化解决方案研讨班(广州)[2009年9月15日-16日] | |
王辉老师主讲:呼叫中心人力全程优化专题研讨班 2009/06/18 | |
CCEC2009呼叫中心人力资源管理及价值提升专题研讨班圆满结束 [2009年月4月12-13日] |
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CTI论坛特约专家王辉演讲实录:促进员工行为改变 [PPT下载 PDF格式] | |
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