简 介
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主要文章
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| 以“客户为基础”换来CRM成功 贾月娥 2004/08/30 | |
| 有了CRM 企业就可以高枕无忧？ 贾月娥、李宗民 2003/04/11 | |
| 观点：我看CRM 贾月娥 2003/03/28 | |
| 消除Internet下信息"孤岛" 实现ERP与CRM的整合 李宗民、贾月娥 28 | |
| 面对CRM 企业决策层该如何选择？ 贾月娥 2003/01/21 | |
| 产业观察：用动态的眼光看待CRM 贾月娥 2002/12/16 | |
| 用集成的CRM解决方案来提升客户价值 贾月娥 2002/11/28 | |
| 战略提升让CRM实施"活"起来 贾月娥 2002/11/11 | |
| 企业：你要和客户"共享钱包" 贾月娥 2002/10/28 | |
| 数据质量：CRM项目的"无声杀手" 贾月娥 2002/10/25 | |
| 查明：导致CRM达不到期望值的“死因” 贾月娥 2002/10/08 | |
| 你的CRM是否在正确的轨道上运行？ 贾月娥 2002/09/27 | |
| 何谓成功CRM？ 贾月娥（编译） 2002/09/04 | |
| CRM 要敢于放弃客户 贾月娥 2002/08/30 | |
| 客户： 企业的导向 贾月娥 2002/08/30 | |
| 成功CRM的八个“关键因子” 贾月娥 2002/08/16 | |
| CRM：苦寻应用的关键 贾月娥 2002/07/08 | |
| CRM方案要渐进式实现 贾月娥 2002/06/19 | |
| 电子商务：对中国企业有何"致命"影响？ 贾月娥 2002/08/30 | |
| 电子商务：是改良还是革命？ 贾月娥 2002/08/30 | |
| 电子商务：要的是速度和战略 贾月娥 2002/08/30 | |
| 电子政务:是信息化发展的龙头老大 贾月娥 2002/08/30 | |
| 电子商务吸引顾客最重要 贾月娥 2002/08/30 | |
| 浅析电子商务企业价值评估体系 贾月娥 2002/08/30 | |
| 企业电子商务"方案"怎么解决？ 贾月娥 2002/08/30 | |
| 浅谈：传统企业与电子商务 贾月娥 2002/08/30 | |
| 入世不是天上下金雨，但前景也不会黯淡一片 贾月娥 2002/08/30 | |
| 我国企业信息化建设"误"在哪？ 贾月娥 2002/08/30 | |
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贾月娥，北京人
，CRM专家顾问 ，受聘为e-works特约撰稿人。主要研究领域：客户关系管理（CRM）、企业战略。