背后“声音”首次露脸 工行“指尖客服”渐成时尚
2011/10/08
55岁的刘平是中国工商银行“95588”客户服务热线中最年长的职工。在过去35年的9970多个工作日里,她接听了总计超过29.3万通电话,带了272个徒弟。中国新闻网
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