拉手网团购呼叫中心:接通率高达99%
2011/05/17
5月16日,记者于上午10点半来到位于昌平的拉手网呼叫中心,立刻就被眼前繁忙有序的景像所吸引。正对的大屏幕上显示着呼入量、通话数、接起率等即时数据;客服人员目不斜视地接听着用户来电;轻声细语地为用户释疑解困。“这里每天的接通率都在99%左右,”拉手网CEO吴波告诉记者。千龙网
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