轮椅上的耳麦天使:残疾人呼叫中心“阳光十姐妹”
2011/04/01
这十位靓丽的“白领”,是大连易尚阳光残疾人呼叫中心的话务员。像大连高新区许多信息外包产业呼叫中心的普通员工一样,她们从事着为本地、全国乃至全球客户处理呼叫与信息数据业务的工作,联想、中国用车网、大连计生委等知名机构都是她们的“雇主”。她们拥有着一份很值得骄傲的成绩单:2009年度呼叫中心行业“新锐”大奖,2010年度“全国呼叫中心最佳团队奖”(由国家工信部主持评选),全国呼叫中心“金耳唛”大奖,以及许多健全人同行对她们的惊叹——呼叫行业每人每天120条数据业务的标准量,在她们这里刷新为300余条,去年3月到5月,她们用短短三个月的时间完成了在健全人团队里都不容易实现的12万多条信息数据的清洗工作。中国妇女网
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