Ovum:印度国内的CRM外包稳定的成长
2010/08/18
CTI论坛(ctiforum)8月18日消息(记者 潘婷婷):虽然历来大部分的注意力都集中在印度作为一个境外联络中心巨人的状况,最近企业已经注意到专为满足印度境内最终用户而生的客户关系管理(CRM)外包。一份Ovum最新公布的报告相当重视这一项发展的潜力,而且在未来的CRM外包投资者进入这个国家的市场时可能会面临的实际营运障碍上着墨甚多。CTI论坛报道
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