年度最佳联络中心与CRM奖项发布_运营管理_呼叫中心

年度最佳联络中心与CRM奖项发布

2008/10/16

　　日前,280名中国呼叫中心的行业领袖们相约上海大剧院望星空宴会厅共襄一年一度的中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼，共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻。本次评选是由全国性呼叫中心与BPO行业协会--中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网(51 Callcenter)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，信产部软件与集成电路促进中心指导，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准的最高规格水平颁奖典礼，是目前信产部(工业和信息化部)唯一支持的行业奖项，得到大连软件园瑞安发展有限公司、思科公司等的特别赞助与支持,为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多全球500强企业参与了本次角逐。此次的部分获奖企业将获邀参加由国家工信部、商务部等主办、51Callcenter协办的第五届服务外包大会呼叫中心高峰论坛，进行经验分享。

　　大奖评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、能源、物流、电力、医疗、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测，现场评审等评估，由来自大陆、香港、台湾、新加坡、美国等地的评审专家，通过对企业联络中心与客户关系管理的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审,并于上海大剧院公布了如下“2008中国最佳联络中心与CRM大奖”获奖名单：

　　2008中国最佳联络中心奖(100坐席以下)

　　华安基金管理有限公司

　　开利空调客户关怀中心

　　上海久游网络科技有限公司

　　上海银行股份有限公司客户服务中心

　　雅培贸易(上海)有限公司

　　奥的斯电梯(中国)投资有限公司

　　北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司

　　都邦保险电话中心

　　友邦华泰基金管理有限公司客户服务部

　　2008中国最佳联络中心奖(100席以上)

　　诺基亚(中国)投资有限公司客户联络中心

　　中国惠普有限公司-上海客户互动中心

　　深圳发展银行信用卡客户服务中心

　　中国大地财产保险股份有限公司95590服务专线

　　艺龙网信息技术(北京)有限公司

　　中国电信股份有限公司无锡分公司

　　百度在线网络技术(北京)有限公司

　　上海浦东发展银行信用卡中心

　　惠普全球客户服务中心(大连)

　　中国国际航空股份有限公司电话销售服务中心

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