掌中万维同联通共推IVR服务 3月与移动合作_移动_交互语音

掌中万维同联通共推IVR服务 3月与移动合作

2004/02/20

　　中华网于北京时间2月20日宣布，该公司的移动部门掌中万维（中国）信息科技有限公司已经同中国联通联合推出了交互式语音应答服务(IVR)。掌中万维计划在2004年3月同中国移动一起推出此项业务。

　　掌中万维表示，已经获得了中国移动的授权，在国内推广IVR服务，其产品和服务已通过中国移动的IVR平台测试。掌中万维即将同中国移动联合推出的IVR服务名为“M-Sky”
，它将于下个月在全国范围内推广。此前，掌中万维已经同中国联通签署了协议，推出捆绑了笑话、音乐点播等服务的X-City服务。此外，掌中万维还与联通合作在江苏省推出了IVR服务。

　　IVR的基本功能是通过电话、计算机语音设备实现人机之间的语音交互。IVR系统通过电话按键识别、用户语音识别来收集用户输入，使用预先录制或现场合成的语音文件向用户播放语音。分析人士指出，IVR服务在未来几年内将成为中国手机市场的一个关键增长点。

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