上海联通推出自动语音查询服务减轻人工压力
2003/11/25
最近,上海联通推出了自动语音查询服务。用户可以通过上海联通移动电话(130、131、133)或上海地区的固定电话拨打96831自动语音查询服务系统。进入系统后,用户不但可以了解上海联通近期推出的新业务,还可以查询本人的话费、使用套餐免费时间以及用户停机原因等。此项查询服务的推出,不仅为用户提供了方便,同时也大大减轻了1001联通客服热线的话务压力。博雅思解决方案入围农行Call Center产品选型 2003-11-24 |
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