COPC-2000客户服务中心注册协调员培训
2003/11/03
近年来,越来越多的企业试图通过更方便的方式和客户沟通,客户服务中心(呼叫中心)不断出现。然而,现有呼叫中心面临的最大挑战是高额的运营成本和缺乏富有经验的客户服务中心经理。新波信息科技有限公司暨新加坡电脑集团公司(SCS)和COPC亚太区总部联合推出针对中国市场的COPC培训计划,以期使企业客户服务中心运营达到国际标准。赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)
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