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呼叫中心
国外动态_与_呼叫中心技术 分类信息
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LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业
2012-06-21
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Genesys带来Klout分数功能,更好服务于社交媒体客户
2012-06-19
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阿朗助Belgacom电话黄页信息服务提升号码查询业务绩效及灵活性
2012-06-19
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Genesys:管理者不确定新的客户通信渠道该谁来负责
2012-06-01
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Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越奖
2012-06-01
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网上时装零售商使用Intelecom基于云计算的呼叫中心
2012-05-31
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX劳动力管理集成
2012-05-30
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云呼叫中心解决方案助Figleaves.com提供增强客服
2012-05-30
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Vocalcom通过salesforce云平台推创新呼叫中心方案
2012-05-29
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Talkdesk推出基于云服务的呼叫中心软件
2012-05-24
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BT利用云呼叫解决方案扩展美国呼叫中心组合
2012-05-23
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研究:社交媒体使用得当对呼叫中心是机会不是丧钟
2012-05-21
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SpeechStorm公司推出移动客户体验管理应用
2012-05-21
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Select Noble Users Group会议推出新的产品和策略
2012-05-21
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Aspect推出基于云的客户互动产品Aspect On Demand
2012-05-17
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Altitude软件开始在北欧提供云呼叫中心解决方案
2012-05-16
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移动性如何影响客户互动,企业如何响应?
2012-05-15
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Verizon结盟Virtual Hold科技减少呼叫等待时间
2012-05-14
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Ooma公司为基本服务客户扩展免费的911警报功能
2012-05-11
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Interactive Intelligence推全新移动客服解决方案
2012-05-09
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Novo解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-05-09
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Verizon计划2013年推出短信联系911呼叫中心服务
2012-05-08
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Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升级
2012-05-08
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Intelecom结盟Cloud9提供云呼叫中心服务
2012-05-07
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2012年智能设备开始取代呼叫中心成主要互动渠道
2012-05-04
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Noble强化语音分析套件 提升呼叫中心活动的洞察力
2012-05-04
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Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-04-24
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Genesys 重新定义移动客户体验
2012-04-23
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英国Netcall客户互动产品完成与Avaya兼容性测试
2012-04-20
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Frost&Sullivan:理解影响联络中心的社交媒体战略
2012-04-18
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Avaya Aura获Frost&Sullivan“产品差异化”卓越奖
2012-04-17
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奥科公司的AMD产品与Genesys完成严格性能测试
2012-04-17
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Aurix新版本云分析软件减少呼叫中心决策时间
2012-04-16
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Altitude推出客户关系管理套件新版本Altitude uCI 8
2012-04-10
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VPI的虚拟呼叫座席技术可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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2012年呼叫中心在线客服和语音分析将强劲增长
2012-03-29
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VoxOx In Business推出呼叫中心云路由解决方案
2012-03-29
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Noble Systems公司在英国推出托管企业解决方案
2012-03-29
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Aspect与Nexidia合作提升联络中心语音分析能力
2012-03-28
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敏迪公司携手VMware View控制呼叫中心运营
2012-03-05
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捷Retia发明可识别电话通话方情绪的软件
2012-02-29
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SGI成功部署Asterisk呼叫中心软件Q-Suite
2012-02-28
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Aspect与Dell 合作推出统一通信解决方案
2012-02-24
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阿尔卡特朗讯OpenTouch套件助力伦敦奥运会
2012-02-22
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Noble公司首次在澳大利亚举办SNUG会议
2012-02-21
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奥迪坚携手ExtraTeam提供微软Lync MaxACD呼叫中心方案
2012-02-20
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Nuance为全美航空客户带来全新自助预订服务
2012-02-15
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Aculab公司推出Aculab云取代传统电话设备
2012-02-03
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Milwaukee Tool选用奥迪坚MaxACD提供客户服务
2012-02-02
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Avaya联络中心助日本目录邮购公司建立客户忠诚度
2012-01-20
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Avaya协助NORAD追踪“圣诞老人雪橇”
2012-01-20
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美国海岸防卫队采用Avaya统一通信和呼叫中心解决方案
2012-01-09
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Taylor Reach公司发布呼叫中心客户质量报告工具
2011-12-23
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Verint为Turnkey体育和娱乐公司实施Vovici核心系统
2011-12-19
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PowerNet Global为呼叫中心套件添加SIP DID呼入功能
2011-12-16
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澳大利亚公司选择Genesys呼叫中心劳动力管理方案
2011-12-15
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Verint VOC客户心声分析方案增强多渠道分析功能
2011-12-14
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Aspect公司与AMC技术公司合作有效管理客户互动
2011-12-08
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Mitel公司以新的联络中心功能提高客户满意度
2011-12-06
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采用平衡计分卡测试呼叫中心的性能
刘煜编译
2011-12-05
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在线认证测试加强呼叫中心员工的质量评估
2011-12-01
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冲电气推出云服务新功能“EXaaS来电集中管理服务”
2011-12-01
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OKI公司扩大其在日本的EXaaS呼叫中心服务
2011-12-01
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Altitude发布Microsoft Dynamics CRM 2011连接器
2011-11-30
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Infinity CCS公司推出经济实惠的外呼拨号器
2011-11-29
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丹麦运营商启动视频呼叫中心 面对面服务客户
2011-11-28
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阿朗结盟ProtoCall One推广Genesys托管呼叫中心
2011-11-21
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