Genesys 重新定义移动客户体验
2012/04/23
CTI论坛(ctiforum)4月23日消息(编译/刘煜):作为其G-Force客户事件的一部分,Genesys公司日前推出了突破性的移动客户关怀解决方案Genesys Mobile Engagement,为智能手机用户提供对呼叫中心座席的即时访问- 所有移动应用只需按下一个按钮。CTI论坛报道
将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践 2012-03-29 |
解析Genesys SIP服务器延伸客户服务 2012-03-29 |
Genesys SIP服务器支持超过30万呼叫中心座席代表 2012-03-27 |
Genesys销售副总裁:客户不满意率居高不下 难题何解? 2012-03-27 |
Genesys 黄金鹏:The New Conversation - 新潮流、新沟通 2012-03-22 |