相关频道: .
资料下载
.
呼叫中心
资料下载_与_呼叫中心 分类信息
·
2011年呼叫中心行业租赁一线员工薪资报告发布
2012-04-09
·
将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践
2012-03-29
·
社交媒体与联络中心–《Facebook效应》调研报告
2012-02-09
·
最大限度地避免联络中心客户服务中断
2011-12-16
·
Genesys语音平台(GVP)商业白皮书:跨渠道门户
2011-11-28
·
联络中心软件:Genesys 语音平台(GVP)8
2011-11-18
·
联络中心软件:Genesys 劳动力管理
2011-11-17
·
工作绩效管理:让客户体验与企业目标保持一致
2011-11-16
·
“动态客户交流”:迎接来自客户服务的挑战
2011-11-15
·
使用Genesys SMS有效弥补客户联络中的关键不足
2011-11-09
·
技术白皮书:AltiGen引领分布式呼叫中心迈向平台化
2011-10-31
·
《呼叫中心行业人才租赁指数报告(2011Q2版)》出炉
2011-10-12
·
Genesys UC Connect 解决方案白皮书
2011-09-29
·
利用第三方远程呼叫监控改善座席代表的绩效
2011-09-28
·
《Genesys Oubound Voice(Genesys呼出语音)白皮书》
2011-09-02
·
《Dialogic 网关–DMG与IMG产品手册》
2011-08-31
·
Genesys“通用路由分配”引领客户服务取得成功
2011-07-11
·
LTE为基于云的移动视频服务、网络运营商提供机遇
2011-06-28
·
将社交媒体和统一通信纳入呼叫中心
刘煜编译
2011-06-27
·
白皮书:通过Genesys SIP启用Flash技术用于客户联络
2011-06-24
·
白皮书:劳动力管理解决方案应具备的六个必要性能
2011-06-14
·
白皮书:以云端技术优化通信方式的三种方法
2011-05-10
·
白皮书:联络中心走向社会化!
2011-05-05
·
Teleopit CCC Forecasts(预测功能)现免费提供
2011-05-05
·
闵承忠:联络在“云”端——下一代联络中心的趋势
2011-04-13
·
张京辉:基于Internet的多媒体联络带来全新客户体验
2011-04-13
·
《2011中国保险电话营销渠道调研报告》发布
2011-03-23
·
《2010年呼叫中心行业一线员工薪资报告》发布
2011-03-14
·
白皮书:呼叫中心测试的商业利益
2011-03-09
·
白皮书:呼叫中心技术故障的隐形成本
2011-03-08
·
Convergys发布《2010中国客户体验计分卡研究成果》
2010-12-16
·
Teleopti发布《WFM助力客服中心精细化管理》白皮书
2010-11-17
·
IP分布式呼叫中心 详细方案/案例索取
2010-10-13
·
缤特力齐键:三重保护,更多关怀
2010-09-30
·
ICMI范军:全球联络中心发展趋势与聚焦观察
2010-09-30
相关频道: .
资料下载
.
呼叫中心