呼叫中心座席代表数字化绩效考核模式浅析
吴爱国 2011/05/05
采用科学的绩效考核模式,对于呼叫中心充分发挥绩效导向作用,准确、全面、公正、公平地评价座席代表的工作表现,调动座席代表工作积极性十分重要。客户世界
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