如何准确为自助服务寻找正确定位
左丘 2008/10/15
自助服务能为客户提供便捷,同时给公司创造财务回报。然而,大部分企业却苦苦找不到自助服务的正确定位。针对这一问题,专家研究了一系列的原因,并探讨了自助服务究竟该如何在公司的服务工具组合中定位。IT专家网
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