变化是美丽的——记三一集团“工作日志管理”模块开发
2008/08/01
从2004年着手创建首家工程机械行业呼叫中心开始,三一重工客户服务信息化建设工作已走过了五个年头。五年中,客服系统已由之前的Baan系统升级为更专业和更具企业特色的CSM系统,规模也从当初三五人的呼叫中心上升为现在的集团化的调度中心,一路走来,客服工作不断创新,不断超越自我,矢志于“超越客户期望、超越行业标准”。中国路面机械网
合作加委培 广西移动创新客服人员培训模式 2008-07-24 |
欢欣鼓舞,亿迅中标中国银行客服中心排班项目 2008-07-17 |
德鸿科技“数字魔法书 实现篇”研讨会活动报导 2008-07-08 |
新太知识库助力广西移动提升服务支撑能力 2008-07-04 |
闪耀中国 接轨全球-2008最佳联络中心及CRM大奖评选 2008-06-30 |