Humana公司得益于“自助服务查询”
Barney Beal 2008/06/10
Humana Military公司是美国肯塔基州路易(斯)维尔市的医疗保健供应商Humana公司的一家附属公司;所以当它考虑配置一种自助服务查询工具的时候,首先应该对其投保人方面进行仔细的考虑斟酌。John Jones是该公司的高级系统经理,他认为还有一点也是非常重要的,那就是通过减少进入公司260个席位客服中心的用户呼叫次数,从而来降低成本费用。TechTarget
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