GIS在新一代呼叫中心业务平台中的应用
胡嘉贤 2007/04/13
地理信息系统GIS(Geographical Information System)是利用现代计算机图形和数据库技术来获取、输入、编辑、查询、分析、决策和显示空间图形及其属性数据的计算机系统。GIS的最大特点就在于它能够把现实生活中的各种信息与反映地理位置的图形信息结合在一起,可根据查询与分析需要将这些信息真实地、图文并茂地展示在用户面前,也可将分析决策模型处理结果提交各级管理部门作决策参考。人民邮电报
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