激励呼叫中心代理的六个简单步骤
2006/11/15
在今年10月份举行的国际联络中心管理(ICCM)会议上,许多人的讲话重点都集中在激励代理人员的重要性方面。呼叫中心专家提出了激励代理人员和调动他们的工作积极性的一些建议。许多专家指出,这些措施只能在一段时间发挥作用。因此,激励和培训必须要长期和经常地进行。IT专家网
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