客户服务中心座席代表的职业生涯规划
董颖 2006/08/24
职业生涯规划是指个体为未来职业发展所作的策划和准备。它是对一个人一生所有与工作相联系的行为与活动,以及相关的价值观、愿望等的连续性经历过程的勾画。一个立身人世的人,都应该设计自己的职业生涯。凡事预则立,没有规划的生涯最终会失去方向,事倍功半。在规划职业生涯时,个人应该围绕自己的工作制定发展目标,并通过有效的方法和手段去逐步实现目标。企业需要做的是帮助员工找到个人目标与企业发展机会的结合点,为员工提供心理上的满足,优化配置企业的人力资源。客户世界
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