方便还是浪费 呼叫中心“呼”出重复建设新忧
2003/08/19
“您好,这里是北京市工商局12315消费者投诉中心。咨询建议请按1,投诉请按2……”近年来,为百姓提供打假、报警、咨询等便民服务的呼叫中心在很多城市兴起。然而,让人意想不到的是,新兴的呼叫中心竟“呼”出了重复建设“新忧”——这种信息化领域存在的重复建设,看起来给百姓生活带来了些方便,实际上耗费了大量纳税人的钱,值得关注和警惕。金脉企业呼叫中心成功获得新疆移动电话呼出服务项目 2003-08-18 |
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