英立讯助力慧聪国际电销平台平稳扩容_呼叫中心

英立讯助力慧聪国际电销平台平稳扩容

2010/01/19

　　CTI论坛(ctiforum)1月19日消息（记者潘婷）：近日，联络中心行业知名企业英立讯科技凭借专业化服务理念、完善的技术支持和丰富的实践经验，赢得北京慧聪国际资讯有限公司(以下简称“慧聪国际”)的青睐，成功为其实施联络中心扩容建设项目。

　　慧聪国际是国内领先的b2b电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国b2b 行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。

　　通过英立讯科技提供的一体化技术解决方案，慧聪国际建设了电销业务和客服中心联络中心的支撑平台，数年来平台系统运行稳定，配置维护简单方便，极大地方便了慧聪国际业务的开展。

　　随着慧聪国际业务的不断发展，现有的容量已经不能满足企业业务快速发展的需要。英立讯承担的本次升级基于对慧聪国际业务的发展情况及新需求深入细致的调研，为其量身定制了平滑升级方案，并在升级过程中对设备充分利旧，尽可能降低用户的升级成本。慧聪国际前期建设规模为300座席，通过此次升级扩容方案平滑扩容至600座席。最终实现慧聪国际为用户提供稳定、安全、完善、高效的系统平台服务，为慧聪国际争取更多的优质客户提供了坚实的保障。

关于英立讯科技

　　英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商，在联络中心行业拥有十余年的丰富经验，一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心，已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系，采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系，英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化，拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师，在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。

CTI论坛报道