零售业IT应用新动向:CRM成管理新宠
2010/11/05
近日,中国连锁经营协会第二次发布了《中国零售IT基准(Benchmark)研究报告》,参与本次调查的共有30多家零售企业,涵盖了超市、百货、家电零售三种业态,其中年销售额10亿以上的企业占64%,5-10亿的企业占26%,小于5亿的企业占10%。报告指出,2010年是零售业发展盈利模式创新的旺盛时期,零售业IT的应用也相应出现了新动向,以客户为中心的IT应用成为新方向之一。ZDNET CIO
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