IT企业的CRM抉择:开发或租用
2010/11/01
在世界经济环境竞争日益激烈的情况下,IT企业自然也不能够独善其身,如何在当前的局势下留住客户、发展客户是企业面临的严峻问题。为此,IT企业需要在客户关系管理方面满足客户个性化需求。就目前的理论和实践条件而言,借助CRM系统,实现“以客户为中心”的企业运营机制,不失为一种有效的途径。CTI论坛编辑
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