云计算让CRM不断延伸
那罡 2010/01/15
随着云计算、SaaS、在线托管、社交型CRM等新概念和新技术的引入,CRM行业供应商在产品拓展方面已经不再仅仅关注传统的CRM领域,而是积极地向新的领域扩展。例如,微软所定义的XRM(扩展的关系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com应用平台,都意在告诉业界,CRM领域应用范围正在不断地扩展和延伸。比特网
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